FAQ 質問とお答え
●施設についてのご質問
バス・トイレ付きのお部屋はありますか
バス付きのお部屋はございません。トイレ付きのお部屋は４部屋となっております。
喫煙はできますか
貸切利用の場合は、食堂（大・小）で喫煙ができます。一般のご利用の場合は、他のお客様もいらっしゃいますので、デッキでの喫煙をお願いします。ただし、お部屋での喫煙は固くお断りしております。
なお、タバコはペンションビィレッジ内で入手できません。ご注意下さい。
バスタオルやフェイスタオルは貸してもらえますか
お風呂で使用するフェイスタオルは浴室にございます。使用後のタオルは指定の場所に返却をお願いします。濡れたタオルのお部屋への持込はご遠慮下さい。バスタオルはございません。
ヘアドライヤーは部屋で使用できますか
ペンション内の電気容量は限られております。ドライヤーは洗面所にご用意してございます。恐れ入りますが、備え付けのものをご利用下さい。
歯ブラシはありますか
歯ブラシは原則お客様の持ち込みになりますが、お忘れのお客様のために使い捨ての歯ブラシを洗面所にご用意しております。環境のために、なるべくご自身で持参下さい。
お風呂は何時まで使用できますか
浴室のご利用は常時可能となっております。
消灯時間はありますか
一般のご利用の場合、お部屋の消灯時間はございません。また、大食堂のご利用は午後１０時までとなります。ただし小食堂のご利用は可能です。
お部屋のシングル利用は可能ですか
お部屋が空いていれば可能です。ただし、ＧＷ、８月中旬、年末年始のハイシーズンのシングルのご利用はご遠慮下さい。
ペンションの貸切利用は可能ですか
大人１０名様以上で貸切のご利用が可能です。
そばアレルギーがありますが、対策はございますか
お部屋は半ソバ枕を使用しておりますが、ソバ以外の枕をご用意しております。あらかじめご相談をお願いいたします。
携帯電話は使えますか
Docomo、AUの機種のご利用は可能です。ただし、ソフトバンク、PHSは使用できません。
インターネット環境はありますか
全室で無線LANが使用できます。食堂（大・小）ではLANケーブルも使用できます。
インターネットに接続するPCを貸してもらえますか
食堂（小）にネット接続専用のPCがございます。ご自由にお楽しみ下さい。
LAN接続のケーブル、無線LANカードを貸してもらえますか
ペンションにはLANケーブル、無線LANカードへ用意しております。無料でお貸しいたします。
LAN接続のプリンタはありますか
A4のモノクロレーザープリンターがLAN上にあります。ただし設定が必要です。MAC、Windowsで使用できます。無料。
お部屋にテレビはありますか
全室テレビがございます。
自転車を貸してもらえますか
申し訳ございません。現在MTBの貸出を中止しております。
お部屋に冷蔵庫・時計はありますか
お部屋に冷蔵庫・時計はございません。冷蔵庫は食堂（大）・時計は食堂（大・小）にございます。大食堂の冷蔵庫はお客様に開放しております。どうぞご利用下さい。
●手荷物の宅配利用について
手荷物の宅配利用はできますか
ペンションあての荷物はなるべく前日の午前着でお願いします。ヤマト運輸はペンションの近くです。混乱のないように、なるべくクロネコヤマト便の利用をお願いします。
チェックアウト後は、くクロネコヤマト宅配便で、荷物をご自宅まで配送することも可能です。
●お食事・持込飲料について
食事の時間は決まっていますか
原則は朝食が午前８時、夕食は午後６時半となります。また、お客様のご都合でお食事の時間の変更は可能です。その場合は係にお申し付け下さい。
食物アレルギーがあるのですが
事前にご相談下さい。対策を施したお料理をお出しいたします。
飲料（お酒、ビール、ジュース）の持込はできますか
はい。飲料（お酒、ビール、ジュース）の持込は可能です。食堂の冷蔵庫をご利用下さい。
お肉が食べられません。大丈夫でしょうか
魚等、お肉以外のお料理をご用意いたします。ご利用日の３日前までにご連絡下さい。
バーベキューはできますか
はい。燃料代、その他諸経費として中学・小学生以上おひとり315円（税込）の追加料金がかかります。
ランチはありますか
申し訳ありませんが一般のランチサービスはございません。ただし、宿泊のお客様で10名様以上の場合はランチをお作りいたしております。料金のページをご覧下さい。
●送迎について
送迎サービスはありますか
送迎は下記の場所へは無料で送迎します。そのほか箇所はご相談ください。
※ＪＲ富士見・すずらんの里駅
※高速バス・富士見バス停
※もみの湯（温泉利用のお客様用）
ただし、時間に限りがございますので、事前にご確認をお願いします。
観光の為の移動についてはどうなりますか
送迎以外の周辺観光の車は、当ペンション指定旅行代理店にてご相談・ご手配を承っておりますのでお申し付けください。
（当ペンションの車は自家用の為、送迎以外の使用は運送事業法違反となります）
●その他
近くに温泉はありますか
近くに「もみの湯」と「鹿の湯」がございます。ペンションから車でそれぞれの所要時間は３分１０分です。
近くに遊ぶところはありますか
近くに「自然文化園」がございます。
キャンプファイヤーと花火をしたいのですが
ペンションビィレッジ内は 打ち上げ花火とキャンプファイヤーは禁止です。手持ちの小さなもの『例：線香花火』程度までなら可。
大型車の駐車はできますか
全長４．６メートルを超える大型車は事前にご相談ください
（キャンピングカーやハイエース・デリカのロングなど）
●特に、ご注意していただきたいこと
服装について
夏は25℃以下・冬は氷点下10℃が普通です。特に夏季のバーベキューは長袖、長ズボン、ソックスが必要です。寒さ対策と虫刺されにご注意下さい。夏のお盆過ぎ（８月２０日過ぎ）からは、夜間冷え込んでまいります。ペンションは標高１,３２０メートルの高地です。特にお子様には余分に一枚暖かな服をご用意下さい。
深夜のペンション到着について
●当ペンションはペンションビレッジ内にあるので、深夜のご到着による騒音等の苦情が他ペンションのお客様より出ることがあります。ご到着時はなるべくご静粛にお願いします。（周囲に音の出るものが全くないので車１台でも響きます）
そのため23:00以降のチェックインは堅くお断りしております。ご了承ください。
●当ペンションも客室数も少なく、廊下と客室との距離もありません。入館時には他のお客様のご迷惑にならないようご協力をお願いします。
●ご到着時間が遅いので、ご朝食は９：００以降のご希望のお時間で承ります。事前にお時間をお知らせ願います。
また、深夜のご到着のため、ご説明が適切にできるか心配ですので、お部屋のご案内をさせていただきます。
館内図はこちらです。
また、当ペンションは観光案内所の地図には記載がありますが、ペンションビレッジの中には表示がございません。こちらの地図をプリントアウトの上、必ずご持参下さい。